Как надо строить свое поведение в конфликтных ситуациях?

Как надо строить свое поведение в конфликтных ситуациях?

Бпопытки унизить человека, грубость, хамство – это суровая реальность, каждый человек когда-либо сталкивался с агрессией. Как же действовать, если вы попали в такую ситуацию?

Как правило полагается, что нет смысла отвечать хамством на агрессию, чтобы не опускаться до уровня хама. Но в в такой ситуации каким образом ответить на унижения? Совет был примерно подобный – игнорировать все грубости хамов и притворяться, что вы их не замечаете. А вот специалисты не сомневаются, что следует вести себя с точностью до наоборот.

Получается, если мы не отвечаем хаму, мы этим самым унижаем в первую очередь самого себя. Это может оставить вам психологические проблемы, которые превратятся в мешающие комплексы. Итак, если вы встречаетесь с агрессией, пренебрежением, хамством со стороны кого-то, не игнорируйте хама. Ваша реакция дожна быть незамедлительной. Тут есть два сценария:

1. Вступить в спор и вслух прокомментировать свое отношение к данной ситуации, разумеется без ругани и культурно. При разговоре с хамом, обязательно смотрите прямо на него, говорите четко прямо, но только не кричите. Не нужно впадать и в другую крайность – не мнитесь, не отводите взгляд. Грубияну необходимо видеть вашу уверенность.

Надо контролировать также свое тело. Задерите подбородок, расправьте плечи, голову стоит держать высоко. Если руки дрожат, уберите их за спину. Приготовьтесь к следующим оскорблениям оппонента, станьте на время тверды непоколебимы. Даже если вы не сможете заставить одуматься грубияна, вы будете уверены, что проделали все, что в ваших силах.

2. Окружающие люди должны понимать, что вы не позволите себя оскорблять, и в таком случае обидчики мгновенно ретируются. Поэтому не сомневайтесь играть в «крутого», в любом случае блефуйте, если этот ход действий поможет решить проблему. Это нормально, если вам может быть непривычно – соберите волю в кулак и бесстрашно отвечайте.

Очень важно первое впечатление, так что не затягивайте и немедленно дайте отпор сопернику. А промолчав, вы сами будете ругать себя за отсутствие характера.

И запомните, не стоит опускаться до уровня обидчика, ведь вы умнее его. Можно использовать простые слова с такой силой действия на человека, что перед ними гаснет любой крик и поток брани. При разговоре уверенно улыбайтесь и действие ваших слов многократно повысится.

Comments are closed.